Política de privacidade

Quem somos

A Summit Filings (summitfilings.com) é uma plataforma de autoatendimento para abertura de empresas, conformidade, expansão e encerramento nos Estados Unidos, operada pela Prodezk. Dúvidas sobre esta política: info@summitfilings.com.

O que coletamos

Quando você faz um pedido, coletamos seu nome, e-mail, telefone e os dados da empresa necessários para prestar o serviço contratado (nome da empresa, estado de registro, informações societárias). Nunca pedimos seu SSN ou ITIN em nenhum formulário público.

Os pagamentos são processados pela Stripe. O número do seu cartão nunca passa pelos nossos servidores. O tratamento dos seus dados pela Stripe é regido pela Política de Privacidade da Stripe.

Cookies e analytics

Usamos cookies próprios essenciais para lembrar seu idioma e seu carrinho. Com o seu consentimento, onde exigido, também usamos o Google Analytics e o Meta Pixel para entender como o site é usado e medir publicidade. Quem acessa da UE, do EEE, do Reino Unido e da Suíça vê um aviso de consentimento antes de qualquer cookie de analytics ser instalado; se recusar, todo o armazenamento de analytics fica desligado.

O assistente de IA

Quando você escreve no Sherpa, o texto dessa mensagem é enviado a um provedor externo de IA cuja única função é entender o que você quis dizer. A resposta que você recebe é então escolhida entre textos publicados neste site. Sua mensagem é usada para interpretá-la e para mais nada, e não usamos conversas para treinar nada. Não mandamos a sua conta junto: nome completo, e-mail, telefone, empresa, documentos, histórico de pedidos e dados de pagamento nunca vão para o provedor. Se você estiver logado, o assistente sabe seu primeiro nome para te cumprimentar, e isso fica do nosso lado. Guardamos uma cópia da conversa do nosso lado por oito dias, para conseguir ver o que realmente aconteceu se algo der errado; depois ela é apagada sozinha. O provedor mantém a própria cópia por um período curto para monitoramento de segurança, sob os termos dele e não os nossos. O que tiver cara de número de cartão ou número fiscal é removido antes de ser guardado. Se você escrever logado, a conversa fica guardada junto com a sua conta. Se você não estiver logado e tiver aceitado os cookies de analytics, ela leva o mesmo identificador de visita próprio com que contamos as visitas, que é o que nos deixa ver quais páginas a pessoa leu antes de perguntar. Se você recusou esses cookies, esse identificador não existe e nada fica anexado à conversa. Uma conversa escrita em português ou em chinês pode ser enviada mais uma vez ao mesmo provedor para ser traduzida para o inglês. No seu navegador ela dura só aquela sessão. Por favor não digite ali um SSN, um ITIN, uma senha ou um número de cartão: nenhum protocolo precisa disso numa janela de chat.

Com quem compartilhamos dados

Os dados do pedido são compartilhados com os fornecedores necessários para entregar o que você comprou: Stripe, que processa os pagamentos e é a razão pela qual o número do seu cartão nunca chega até nós, e, por categoria, nossos provedores de hospedagem, de sistemas de negócio (as ferramentas de cliente, faturamento e projetos com que preparamos seus protocolos), de e-mail transacional e de IA, que recebe apenas o que você escreve no assistente de chat. Não vendemos suas informações pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Registros de pedidos e faturas são mantidos pelo prazo exigido pelas normas contábeis e legais. Os dados de analytics seguem as janelas de retenção do Google Analytics e da Meta. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora (incluindo direitos do GDPR e da CCPA), você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou uma cópia dos seus dados pessoais, e pode recusar analytics a qualquer momento. Escreva para info@summitfilings.com e responderemos em até 30 dias.